Soluções
Três estudos, cada um com escopo e prazo definidos
Pesquisa de mercado, jornada do cliente ou processo operacional — escolha o estudo que responde à sua pergunta mais importante neste momento.
← Voltar ao inícioComo trabalhamos
Metodologia de campo aplicada à consultoria empresarial
Cada projeto começa com uma conversa para definir a pergunta central. Em seguida, a equipe coleta dados de fontes primárias e secundárias relevantes ao escopo contratado. O material é analisado, organizado e redigido em um documento que o cliente recebe dentro do prazo acordado.
Não há slides genéricos. Não há recomendações sem base factual. O relatório descreve o que foi observado, o que os dados indicam e quais caminhos parecem mais fundamentados — com o raciocínio explicitado para que o cliente possa discordar, questionar e usar as informações de forma independente.
Coleta orientada
Apenas os dados que respondem à pergunta definida no escopo.
Análise documentada
Raciocínio registrado, não apenas conclusões.
Revisão interna
Leitura crítica por outro membro da equipe antes da entrega.
Rodada de ajustes
Uma revisão pós-entrega incluída em todos os projetos.
Estudo 01
Estudo de Entrada em Mercado
Uma análise conduzida por pesquisa que observa uma nova região ou segmento, reúne dados públicos e mapeia o cenário competitivo. Foi criado para equipes de liderança que avaliam expansão e precisam de uma base factual antes de tomar a decisão. O resultado é um relatório escrito em cinco a seis semanas.
- Análise de concorrência no segmento-alvo
- Mapeamento de demanda e perfil de público
- Barreiras de entrada e pontos de oportunidade
- Relatório executivo com sumário e anexos
Como o estudo acontece
- 01Conversa inicial para definir o mercado-alvo e as perguntas centrais
- 02Coleta de dados públicos, setoriais e regionais
- 03Análise e mapeamento do cenário competitivo
- 04Redação do relatório e revisão interna
- 05Entrega e rodada de ajustes
Estudo 02
Mapeamento de Experiência do Cliente
Um trabalho colaborativo que traça cada ponto da jornada do cliente e identifica onde o serviço pode melhorar. Pensado para equipes de atendimento e serviço, inclui um workshop de mapeamento com a equipe e um documento anotado com as observações. Entregue em três semanas.
- Workshop de mapeamento com a equipe de serviço
- Mapa visual da jornada do cliente com anotações
- Identificação dos pontos de atrito e ruptura
- Recomendações de melhoria priorizadas
Como o estudo acontece
- 01Alinhamento sobre o perfil de cliente e jornada a mapear
- 02Workshop presencial ou remoto com a equipe de serviço
- 03Análise das observações e identificação de padrões
- 04Produção do mapa anotado e das recomendações
- 05Entrega do documento e rodada de ajustes
Estudo 03
Revisão de Processo Operacional
Um estudo de curto prazo que analisa um fluxo de trabalho específico para identificar pontos de atrito e sugerir melhorias fundamentadas. Voltado para líderes de operações que sabem que algo no processo não está funcionando bem, mas precisam de um diagnóstico claro. Entregue em duas semanas com mapa do processo e recomendações.
- Análise de um fluxo de trabalho definido
- Mapa visual do processo com pontos de atrito identificados
- Recomendações práticas com grau de esforço estimado
- Documento conciso de fácil leitura para a equipe
Como o estudo acontece
- 01Definição do fluxo a revisar e das partes envolvidas
- 02Observação e entrevistas com a equipe operacional
- 03Mapeamento do processo atual com pontos de atrito
- 04Redação das recomendações e entrega do documento
Comparativo
Qual estudo é mais adequado para você?
Compare os três estudos e identifique qual responde melhor à sua situação atual.
| Característica | Entrada em Mercado | Experiência do Cliente | Processo Operacional |
|---|---|---|---|
| Prazo de entrega | 5–6 semanas | 3 semanas | 2 semanas |
| Valor | R$ 3.460 | R$ 1.140 | R$ 570 |
| Workshop incluído | |||
| Dados externos / mercado | |||
| Análise interna | |||
| Mapa visual de processo | |||
| Rodada de ajustes | |||
| Ideal para | Expansão ou novo segmento | Melhoria de atendimento | Otimizar um fluxo interno |
Padrões compartilhados
O que se aplica a todos os estudos
Confidencialidade
Acordo padrão em todos os contratos. Informações do cliente não circulam externamente.
Contrato formal
Escopo, prazo e valor definidos por escrito antes do início. Sem surpresas.
Responsável identificado
Cada projeto tem um profissional nomeado como ponto de contato e responsável técnico.
Revisão incluída
Uma rodada de ajustes pós-entrega está incluída em todos os estudos sem custo adicional.
Investimento
Preços diretos, sem cálculo por hora
Cada estudo tem valor fixo. Não há cobrança adicional por reuniões de alinhamento dentro do escopo.
Estudo 03
Revisão de Processo
R$ 570
por projeto / 2 semanas
- Análise de um fluxo
- Mapa do processo
- Recomendações escritas
- Rodada de ajustes
Estudo 02 — Popular
Exp. do Cliente
R$ 1.140
por projeto / 3 semanas
- Workshop com equipe
- Mapa de jornada anotado
- Recomendações priorizadas
- Rodada de ajustes
Estudo 01
Entrada em Mercado
R$ 3.460
por projeto / 5–6 semanas
- Análise de concorrência
- Mapeamento de demanda
- Relatório executivo completo
- Rodada de ajustes
Próximo passo
Qual estudo faz sentido para sua equipe agora?
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