Sobre nós
Documentamos o que outros deixam nas entrelinhas
A Karvexo nasceu da convicção de que boas decisões precisam de boas perguntas — e de respostas colocadas no papel com rigor.
← Voltar ao inícioNossa história
De cadernos de campo a relatórios que orientam decisões
A Karvexo foi criada em Florianópolis por profissionais que acumularam anos em projetos de análise para empresas de médio e grande porte no Sul do Brasil. Em algum ponto dessa trajetória, ficou claro que o problema mais recorrente não era a falta de dados — era a falta de um documento que reunisse os dados certos de forma que uma equipe de liderança pudesse usar na prática.
O nome Karvexo vem de uma palavra de uso interno — uma abreviação de "campo e revisão" — que a equipe usava para descrever o ciclo de trabalho: ir a campo, observar, anotar e revisar até o documento estar em condições de orientar uma decisão real. É um ciclo que ainda orienta cada projeto.
Hoje trabalhamos com três serviços definidos, prazos fixos e entregas escritas. Não há consultoria aberta nem retainer sem escopo. Cada projeto começa com uma pergunta clara e termina com um relatório que pode ser lido por quem não acompanhou o processo.
Missão e valores
O que orienta o nosso trabalho
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Documentação honesta
O relatório registra o que os dados mostram, não o que o cliente gostaria de ouvir. Isso tem mais valor a longo prazo.
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Escopo delimitado
Cada contrato define claramente o que será entregue. Não expandimos o escopo sem nova proposta e aprovação.
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Relação direta
A equipe que assina o contrato é a que realiza o trabalho. Sem repassar para juniores ou terceiros sem comunicação prévia.
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Sigilo padrão
Informações dos clientes não circulam além da equipe do projeto. Esse é o padrão, não uma cláusula negociada.
Equipe
As pessoas por trás dos relatórios
Rafael Menezes
Pesquisa de Mercado
Especialista em coleta e análise de dados de mercado. Conduziu estudos de viabilidade para empresas nos setores de varejo e tecnologia no Sul do Brasil.
Larissa Souza
Experiência do Cliente
Facilita workshops de mapeamento de jornada e traduz observações de campo em recomendações claras para equipes de serviço.
André Teixeira
Processos Operacionais
Analista de processos com foco em identificar pontos de atrito em fluxos de trabalho e propor ajustes que a equipe operacional consiga implementar.
Padrões de trabalho
Como cuidamos da qualidade em cada projeto
Cada estudo passa por etapas de revisão antes de chegar ao cliente. Os padrões abaixo não são opcionais — são parte do processo.
Revisão editorial
Todo relatório passa por uma leitura crítica de outro membro da equipe antes da entrega. Verificamos coerência interna, precisão factual e clareza.
Acordo de confidencialidade
Incluído como padrão em todos os contratos, sem necessidade de solicitação. As informações do cliente não são compartilhadas com terceiros.
Prazos contratuais
O prazo de entrega consta no contrato. Eventuais atrasos são comunicados com antecedência mínima de cinco dias úteis.
Fontes rastreáveis
Dados de fontes públicas são sempre referenciados. O cliente pode verificar a origem de cada informação relevante no relatório.
Rodada de revisão inclusa
Uma rodada de ajustes está incluída no valor de cada estudo. Ajustes adicionais são cotados separadamente.
Responsabilidade nomeada
Cada projeto tem um responsável técnico identificado. O cliente sabe com quem falar sobre cada aspecto do trabalho.
Contexto e perspectiva
Consultoria empresarial como ferramenta de navegação, não de validação
Muitas equipes chegam até nós com uma direção já definida e buscam um estudo que a confirme. Nossa função não é essa. Um bom estudo de entrada em mercado, por exemplo, pode mostrar que a expansão para determinada região faz sentido — ou pode mostrar que os pressupostos que embasaram a decisão precisam ser revisados. Ambos os resultados têm valor.
O trabalho de consultoria que fazemos na Karvexo está mais próximo do jornalismo investigativo do que do relatório de PowerPoint. Começamos com perguntas abertas, coletamos dados de múltiplas fontes, conversamos com pessoas relevantes quando possível e organizamos as observações em um documento que um leitor externo ao processo consegue entender.
Com base em Florianópolis, trabalhamos principalmente com empresas do Sul e Sudeste do Brasil, mas o escopo geográfico de cada estudo depende do que a pergunta de pesquisa exige. Um mapeamento de experiência do cliente, por exemplo, acontece onde o cliente opera.
Nosso portfólio atual cobre três áreas: análise de entrada em novos mercados ou segmentos, mapeamento da jornada de clientes com equipes de serviço, e revisão de fluxos operacionais para identificar pontos de atrito. São trabalhos distintos em metodologia e prazo, mas compartilham o mesmo compromisso com documentação clara e recomendações que podem ser discutidas em uma reunião de diretoria.
Próximo passo
Pronto para iniciar um estudo?
Uma conversa de 30 minutos é suficiente para definir o escopo e apresentar a proposta.
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